新疆招标网

201 (略) 智慧客户服务配套改造项目

（语音识别）采购公示

201 (略) 智慧客户服务配套改造项目

（语音识别），采购人为孔甜甜，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购， (略) 公示。

一、采购内容

201 (略) 智慧客户服务配套改造项目

（语音识别）采用新建的模式。本期项目实现目标：新 (略) 平台1、平台具备支持高清语音高清视频、支持X86通用服务 (略) 署的能力；2、满足业务总计1280个坐席，7680路IVR路规模的接入能力；3、实现传统放音模式和TTS放音模式共存；4、提供话务统计（业务统计与媒体资源统计）功能，支持多种测量指标与灵活的测量任务；5、系统 (略) (略) 能力；6、系统提供开放、标准的协议接口；具有平滑的扩容能力；数据保留时间不低于1.5年，系统级重要配置文件，数据具备自动备份能力；提供方便、实用的操作与维护功能；7、实现语音、短信、邮件、微信、微博的多媒体消息统一接入到10000号门户。8、 (略) 智慧客服的智能IVR导航、智能客服助理等与语音识别相关功能承载，对接语音识别等相关引擎。

二、单一来源采购原因

(略) ， (略) 均失败，根据国家相关法律法规规定可以通过单一来源采购方式。故选用单一来源采购。

三、单一来源采购供应商

(略)

    公示期自 * 日至 * 日，共3天。

【说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。】

五、联系方式

单位名称： (略) 电信 (略)

电话： ***

邮箱：kong *** @c ***

地址：

邮编：

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：孔甜甜

日 期： * 日